概述
本退款政策適用於 VOID GACHA（ https://void-gacha.com/） 上所有付費購買，包括虛擬貨幣（金幣等）及數位遊戲商品，付款由 Stripe 處理。
完成購買即表示您已閱讀並同意本政策及 服務條款。
虛擬商品不予退款
虛擬貨幣／金幣一經購買並匯入帳戶，或一經使用於抽卡（Gacha），均視為服務已交付，一律不接受退款與退貨。
All purchases of virtual currency and in-game items are final and non-refundable.
- 虛擬貨幣已匯入帳戶 — 不予退款。
- 虛擬貨幣已用於抽卡、商店或其他遊戲消費 — 不予退款（不論抽卡結果）。
- 誤購、改變心意或對結果不滿 — 不予退款。
因數位商品即時交付，除法律另有規定外，已完成交易不接受退貨、換貨或撤銷。
扣款失敗等技術問題
若遇扣款失敗、重複扣款但未收到虛擬貨幣等技術性問題， 請先聯繫我們，勿直接發起爭議。請提供帳號 Email、購買日期、金額及付款憑證。
信用卡拒付（Chargeback）
虛擬商品已成功交付後，惡意發起信用卡拒付（Chargeback）屬違反本政策及服務條款。
- 涉及惡意、重複或無理由拒付的帳號將被永久封禁。
- 營運方有權回收爭議交易所得之虛擬貨幣及道具。
- 我們可向支付機構提供交易紀錄以申訴無效拒付。
若認為扣款有誤，請先寄信至 rainynightfrog@gmail.com。
帳號停權
因作弊、詐欺或拒付濫用而遭停權或封禁者，將失去帳號及剩餘虛擬資產，不予退款。
聯絡資訊
帳單或付款問題請聯繫：
rainynightfrog@gmail.com
網站：https://void-gacha.com/
我們將於 3–5 個工作天內回覆合法帳單查詢。
政策更新
本政策可能不定期更新，修訂內容將公布於本頁。繼續使用及購買即視為接受更新。